Xinchengyue Service en TIBA ontcijferen het internationale servicegen

Xincheng Rongsheng·Tianyi is opnieuw de toonaangevende benchmark van de stad geworden!

Dit keer was het niet vanwege de introductie van internationale "Sky House"-harde normen, maar vanwege de introductie van een "zachte service" in lijn met internationale normen - de introductie van de "Netherlands International Butler Academy" butlerservice.

Laat de onzichtbare service opklimmen naar het respect en de hoffelijkheid van de wereld.

01. Internationale golffront: van "harde standaard" naar "zachte service"

Met de voortdurende economische ontwikkeling van Changzhou en de toegang tot het internationale stedelijke gebied, heeft de definitie van kwaliteitswoningen ook een kwalitatieve sprong gemaakt. Mensen zijn niet langer alleen tevreden met de verbetering van harde voorwaarden zoals gevels, decoratie en appartementindelingen, maar besteden steeds meer aandacht aan de complete verbetering van de "levensketen" om te voldoen aan de golf van internationale kwaliteitswoningen - service eerst, wonen tweed, software eerst, hardware tweed.

Ervaring is het gen van service. De complete ervaring van het formeel introduceren van de "Internationale Butler Academie" in de internationale bioscoopzaal, Tian Yi liep opnieuw voorop in de tijd. 100 dagen vóór de "pre-service" interventie, wel 550 aanpassingen van servicedetails, strikt tot de "cm-niveau" actiespecificaties. Dit alles is voor hoogwaardige service, gestandaardiseerde etiquette, en om klanten een voorname internationale ervaring te bieden.

TIBA Butlerservice Echte Afbeelding

Bovendien bouwde Tianyi het verkoopkantoor volgens de normen van de "Internationale Kunst Conferentie Ruimte" en noemde het "Internationale Screening Ruimte", in de hoop klanten een semi-openbare plek te bieden voor levensvergaderingen en privé sociale interacties, evenals om toekomstig gemeenschapsleven te weerspiegelen en te inspireren. Een manier.

02. Herscheppen van service: van "externe manifestatie" naar "onzichtbare uitroep"

De traditionele reguliere dienstverlening is gebaseerd op het beheer van "zaken". Mechanische totaalplanning en passieve dienstverlening kunnen niet langer voldoen aan de behoeften van moderne elites.

Internationale Butlerservice beschouwt "mensen" als het uitgangspunt van de service, plaatst het service "scenario" vooraan, en biedt emotioneel 24 uur per dag hoogwaardige services. Anticipeert proactief op de behoeften van klanten, een complete gediversifieerde levensaanpassing. Net als het beroemde motto van de internationale huishoudster: "Als ik hier ben, zal het gebouw leeg zijn". Deze verborgen service is geavanceerder.

Full-service systeem in butlerstijl

Om dit niveau van internationale service te bereiken, is de investering ongetwijfeld enorm. Het eerste is een inspectie een jaar van tevoren om het teamconcept te synchroniseren. Ten tweede werd na 3 rondes van screening zorgvuldig een uitvoerend team geselecteerd uit 15 internationale serviceteams. En er werd meer dan 3 maanden besteed aan het trainen van het team, van gedachte tot actie.

Om de barrières van mechanische diensten te doorbreken, is het rigoureus tot de interpretatie van elke blik, elke subtiele hoek van houding en stand, elke gezichtsuitdrukking... en vervolgens tot de training van teamvorming en samenwerking, er zijn meer dan 100 dagen lang, de verbetering werd herhaald. Terwijl het integreerde in de internationale markt, zijn er veel details toegevoegd die passen bij de leefgewoonten van de gewaardeerde klanten in Changzhou.

TIBA Butlerservice Echte Afbeelding

Dit soort "onzichtbaar wonder", de service van de internationale bioscoop werd voor het eerst geïntroduceerd om de begeerte naar een high-end levensstijl bij mensen te cultiveren. Internationale huishoudelijke service zal een onmisbare "levenspartner" zijn voor elitefamilies, en het zal een nieuwe standaard worden in de toekomst.

03. Volledige upgrade: van "persoonlijke service" naar "systeemservice"

Het is vermeldenswaard dat het butlerservice-systeem een driedimensionaal, voltallig en 24/7 systeem is, dat niet afhankelijk is van iemands service. Wat zichtbaar is, is de service van het individu aan de klant. Daarachter staat een heel team, een compleet systeem. Een compleet systeem van serviceconcept, serviceontwerp, gedetailleerde specificatie, plan, voorbereiding en uitvoering.

Wat nog verbazingwekkender is, is dat Tianyi de "vastgoedadviseur + butler" receptieservice met twee lijnen heeft ingevoerd, wat een primeur is in Changzhou. De servicebutler is verantwoordelijk voor het leveren van de etiquette, het ophalen en het voldoen aan de behoeften van klanten; de vastgoedadviseur levert diensten zoals aankoop van onroerend goed, huisinspectie en professionele vragen. De eerste biedt klanten hoogwaardige service modellen, terwijl de laatste klanten objectieve en professionele analyses biedt.

Tianyi Internationale Bioscoop

Wanneer een klant de "Internationale woonkamer" binnengaat, zal hij de professionaliteit en zorgzame service van een serviceteam ervaren vanuit de vijf zintuiglijke dimensies van zicht, gehoor en geur, en de ervaring van de volledige levensketen zal beginnen.

De voortdurende ontwikkeling en upgrade van servicebewustzijn is een verandering in de levensstijl van mensen, en het is een oneindig verlangen naar een beter leven. Als een mooie scenemaker die vooroploopt in diensten, zal Tian Yi opnieuw de normen van de industrie bepalen.

Over Xinchengyue Service Group

Xinchengyue Service (1755.HK) werd in 1996 opgericht in Changzhou, Jiangsu, en heeft nu zijn hoofdkantoor in Shanghai. Na 24 jaar snelle ontwikkeling is het uitgegroeid tot een uitgebreid dienstverleningsbedrijf voor vastgoedbeheer dat residentiële diensten, commerciële diensten en kantoordiensten omvat. In november 2018 werd het officieel genoteerd aan de hoofdbeurs van de Hong Kong Stock Exchange op 6 juni met de beurscode 1755. In 2020 stond het op de 11e plaats van de top 100 vastgoeddienstverleners in China. Het managementformat heeft residentiële, appartementen, villa's, commerciële, kantoor- en kantoorgebouwen en andere vastgoedtypen bestreken. Eind 2019 had Xinchengyue Service een nationale dekking gerealiseerd, met meer dan 630 gecontracteerde projecten en een totale gecontracteerde oppervlakte van 167 miljoen vierkante meter.

Over New Town Holdings Group

New Town Holdings Group (601155.SH) werd in 1993 opgericht in Changzhou, Jiangsu, en heeft nu zijn hoofdkantoor in Shanghai. Na 27 jaar snelle ontwikkeling is het uitgegroeid tot een uitgebreide vastgoedgroep die residentieel vastgoed en commercieel vastgoed omvat. Eind 2019 bedroeg het totale vermogen meer dan RMB 460 miljard. De Groep houdt vast aan een gestage ontwikkelingsstrategie, hanteert een "two-wheel-drive" ontwikkelingsmodel voor residentieel en commercieel vastgoed, zoekt vooruitgang terwijl de stabiliteit wordt gehandhaafd, blijft innoveren en streeft naar een hoogwaardige ontwikkeling, en streeft ernaar om tot de top 500 van de wereld te behoren.