Xinchengyue Service und TIBA entschlüsseln das internationale Service-Gen

Xincheng Rongsheng·Tianyi ist erneut zum führenden Maßstab der Stadt geworden!

Diesmal nicht wegen der Einführung internationaler „Sky House“-Standards, sondern wegen der Einführung eines „Soft Services“ nach internationalen Standards – der Einführung des Butlerservices der „Niederländischen Internationalen Butler Akademie“.

Lassen Sie den unsichtbaren Service zu Respekt und Höflichkeit der Welt aufsteigen

01. Internationale Trendfront: Vom „Hard Standard“ zum „Soft Service“

Mit der kontinuierlichen wirtschaftlichen Entwicklung von Changzhou und seiner Anbindung an die internationale Metropolregion hat sich auch die Definition von qualitativ hochwertigem Wohnraum qualitativ verändert. Die Menschen geben sich nicht länger nur mit der Verbesserung der harten Bedingungen wie Fassaden, Dekoration und Wohnungsaufteilungen zufrieden, sondern achten zunehmend auf die vollständige Verbesserung der „Lebenskette“, um dem Trend des internationalen Qualitätswohnraums gerecht zu werden – Service zuerst, Wohnraum zweitrangig, Software zuerst, Hardware zweitrangig.

Erfahrung ist die Genetik des Services. Mit der vollständigen Erfahrung der Einführung der „International Butler Academy“ in den internationalen Kinoraum ging Tian Yi erneut an die Spitze der Zeit. 100 Tage im Voraus begannen die „Vordienst“-Interventionen, so viele wie 550 Details des Dienstes wurden angepasst, streng bis hin zu den „Zentimeter-Ebene“-Handlungsanweisungen. All dies dient einem hochwertigen Service, standardisierter Etikette und der Bereitstellung eines herausragenden internationalen Erlebnisses für die Kunden.

TIBA Butler Service Echtes Bild

Darüber hinaus wurde das Verkaufsbüro von Tianyi nach den Standards des „International Art Conference Room“ gebaut und „International Screening Room“ genannt, in der Hoffnung, den Kunden einen halböffentlichen Ort für Lebensbesprechungen und private soziale Interaktionen sowie zur Reflexion und Inspiration des zukünftigen Gemeinschaftslebens zu bieten. Ein Weg.

02. Neugestaltung des Services: von „äußerer Manifestation“ zu „unsichtbarer Ausrufung“

Der traditionelle reguläre Service basiert auf der Verwaltung von „Dingen“. Mechanische Gesamtplanung und passive Bereitstellung von Dienstleistungen können die Bedürfnisse moderner Eliten nicht mehr erfüllen.

Der internationale Butler-Service betrachtet den „Menschen“ als Ausgangspunkt des Services, stellt die Service-„Szene“ in den Vordergrund und bietet rund um die Uhr hochwertige Dienstleistungen auf emotionaler Ebene. Er antizipiert aktiv die Bedürfnisse der Kunden und bietet eine vielfältige Lebensgestaltung aus einer Hand. Ganz im Sinne des berühmten Mottos des internationalen Hausmeisters: „Wenn ich hier bin, wird das Gebäude leer sein.“ Dieser versteckte Service ist noch fortschrittlicher.

Umfassendes Butler-Service-System

Um dieses Niveau des internationalen Dienstes zu erreichen, ist die Investition zweifellos riesig. Zuerst erfolgt eine Inspektion ein Jahr im Voraus, um das Teamkonzept zu synchronisieren. Zweitens wurde nach 3 Runden des Screenings ein Führungsteam sorgfältig aus 15 internationalen Serviceteams ausgewählt. Und es wurden mehr als 3 Monate aufgewendet, um das Team vom Gedanken bis zur Handlung zu schulen.

Um die Barrieren mechanischer Dienstleistungen zu überwinden, ist es streng bis zur Interpretation jedes Blicks, jedes subtilen Winkels der Haltung und des Standes, jedes Ausdrucks der Gesichtsverwaltung... und dann zur Schulung der Teambildung und Zusammenarbeit, gab es mehr als 100 Tage, in denen die Verbesserung wiederholt wurde. Während der Integration in den internationalen Markt wurden viele Details hinzugefügt, die den Lebensgewohnheiten der angesehenen Kunden in Changzhou entsprechen.

TIBA Butler Service Echtes Bild

Diese Art von „unsichtbarem Wunder“, der Service des internationalen Kinos, wurde erstmals eingeführt, um die Sehnsucht der Menschen nach einem gehobenen Lebensstil zu wecken. Der internationale Hausmeisterdienst wird ein unverzichtbarer „Lebenspartner“ für Elitefamilien sein und in Zukunft zu einem neuen Standard werden.

03. Rundum-Upgrade: vom „individuellen Service“ zum „Systemservice“

Bemerkenswert ist, dass das butlerähnliche Rundum-Service-System ein umfassendes, vollumfängliches und allwettertaugliches System ist, das nicht vom Dienst einer einzelnen Person abhängt. Was man sehen kann, ist der Dienst des Einzelnen am Kunden. Dahinter steht ein ganzes Team, ein komplettes System. Ein komplettes System von Servicekonzept, Servicegestaltung, detaillierter Spezifikation, Planung, Vorbereitung und Ausführung.

Noch erstaunlicher ist, dass Tianyi zum ersten Mal in Changzhou den „Immobilienberater + Butler“-Zweilinien-Empfangsservice eingeführt hat. Der Service-Butler ist für die Bereitstellung von Etikette, Abholung und die Erfüllung der Kundenbedürfnisse zuständig; der Immobilienberater bietet Dienstleistungen wie Immobilienkauf, Hausbesichtigung und professionelle Anfragen an. Ersterer bietet den Kunden hochstandardisierte Servicemodelle, während letzterer den Kunden objektive und professionelle Analysen liefert.

Tianyi Internationales Kino

Wenn ein Kunde das „Internationale Wohnzimmer“ betritt, wird er die Professionalität und den fürsorglichen Service eines Serviceteams über die fünf Sinne – Sehen, Hören und Riechen – erleben, und die Erfahrung der vollumfänglichen Lebenskette beginnt.

Die kontinuierliche Entwicklung und Verbesserung des Dienstleistungsbewusstseins ist eine Veränderung im Lebensstil der Menschen und eine unendliche Sehnsucht nach einem besseren Leben. Als Schöpfer schöner Szenen an der Spitze der Dienstleistungen wird Tian Yi erneut die Standards der Branche anführen.

Über die Xinchengyue Service Group

Xinchengyue Service (1755.HK) wurde 1996 in Changzhou, Jiangsu, gegründet und hat seinen Hauptsitz heute in Shanghai. Nach 24 Jahren rasanter Entwicklung hat es sich zu einem umfassenden Immobilienverwaltungsdienstleistungsunternehmen entwickelt, das Wohn-, Gewerbe- und Bürodienstleistungen abdeckt. Im November 2018 wurde es am 6. Juni offiziell an der Hauptbörse der Hongkonger Börse unter dem Börsenkürzel 1755 gelistet. Im Jahr 2020 belegte es den 11. Platz unter den Top 100 Immobilienverwaltungsunternehmen in China. Das Management-Format umfasst Wohn-, Apartment-, Villa-, Gewerbe-, Büro- und Bürogebäude sowie andere Immobilienarten. Ende 2019 hatte Xinchengyue Service eine landesweite Präsenz erreicht, mit mehr als 630 Vertrags projekten und einer Gesamtvertragsfläche von 167 Millionen Quadratmetern.

Über die New Town Holdings Group

Die New Town Holdings Group (601155.SH) wurde 1993 in Changzhou, Jiangsu, gegründet und hat ihren Hauptsitz heute in Shanghai. Nach 27 Jahren schneller Entwicklung hat sie sich zu einer umfassenden Immobiliengruppe entwickelt, die sowohl Wohnimmobilien als auch Gewerbeimmobilien umfasst. Ende 2019 überstieg ihr Gesamtvermögen 460 Milliarden RMB. Die Gruppe verfolgt eine stabile Entwicklungsstrategie, verfolgt ein "Zwei-Räder-Antrieb"-Entwicklungsmodell für Wohn- und Gewerbeimmobilien, strebt Fortschritt bei gleichzeitiger Stabilität an, setzt auf kontinuierliche Innovation und bemüht sich um eine qualitativ hochwertige Entwicklung, um in die Top 500 der Welt aufzusteigen.